Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás una serie de preguntas y respuestas frecuentes que puedas tener, las cuales las hemos construido a partir de las consultas que nos hacen nuestros usuarios y/o clientes.

Si necesitás solicitar el Servicio de Auxilio y/o Remolque de Cooperación Seguros, podés comunicarte al teléfono 0800 – 444 – 0266 o al Número alternativo 03462 – 437800 las 24hs desde todo el país.

Todas nuestras pólizas pueden abonarse con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Amex, Naranja y Cabal) , tarjeta de débito (Visa, Mastercard, Cabal y Maestro), débito directo en cuenta (CBU), homebanking, Mercado Pago, Link de pago, efectivo en cuotas o al contado con importantes descuentos.

Comunicate lo antes posible con nosotros. Recordá que tenés hasta 72hs, luego de ocurrido el siniestro, para realizar la denuncia en tu compañía.

Datos a intercambiar con el tercero:

  • Del conductor: apellido y nombre, dirección, teléfono y registro de conducir.
  • Del vehículo: marca, modelo, patente, propietario, aseguradora y si fuera posible el número de póliza.
  • En caso de existencia de testigos, obtener apellidos y nombres, direcciones y teléfonos.

Recomendaciones:

  • Tomar fotografías al momento del accidente, sin mover las unidades y de manera tal que se permita visualizar los daños.
  • Realizar denuncia policial en el lugar del hecho en caso de robo.
  • En caso de apertura de sumario, por lesiones y/o muertes, podrá abstenerse de declarar ante la policía y hacerlo posteriormente ante un Juez.
  • En caso de incendio, solicitar informe a los bomberos.
  • No Firmar Documentación. No realizar pagos ni efectuar acuerdos sin autorización de la Aseguradora.

Ingresá a Play Store o App Store y descarga la app. Para ver tu perfil deberás identificarte con el mismo usuario y contraseña de Asegurados Online.

Para acceder al sitio de autogestión de asegurados, ingresa en Asegurados Online.

Si aún no estás registrado podrás hacerlo fácilmente completando el formulario de registro.

Ingresando en Asegurados Online podrás imprimir o descargar tus pólizas vigentes, endosos, certificados de cobertura y cupones de pago desde una PC o ingresando desde tu Smartphone en nuestra App.

El seguro no se puede transferir. En caso de venta, solicitar la baja del seguro a través de nuestros canales online o personalmente en nuestras oficinas. En caso de que adquieras una nueva unidad podrás solicitarnos cotización.

Comunicate a través de nuestros canales online o personalmente en nuestras oficinas en caso de:

  • Cambio o Baja de unidad.
  • Cambio en la Forma de Pago.
  • Datos correctos de la unidad y/o titular.
  • Ampliación o Baja de cobertura.

La franquicia es el total de dinero que el asegurado debe asumir por cuenta propia, para cubrir los daños que se han generado en un siniestro. El monto va a depender de la cobertura de seguros contratada. 

Al momento de conducir un vehículo deberás contar con:

  • Tarjeta de Seguro (o Póliza completa) + Cupón de Pago al día.
  • Registro de Conducir vigente.
  • Cédula de Identificación del vehículo. En caso de estar autorizado, llevar la cédula que lo acredite.
  • DNI del propietario y/o conductor.